AIBOU KAKASHI

昨天一位同事，早上先跟總經理大聲講話又有點說話不當，我被叫去了解情況。

當事人，再我說要跟他談一談時，先是跟我說等他三十分鐘，心情平復後才要和我談。當時已經接近午間休息時間，我心想等一個小時也無妨。

午休後，到我辦公室後，他說話一開始就十分大聲，一直強調他是因為總經理對他講話沒禮貌所以才發飆。我問他，為什麼不在當下就反應，或事後讓我知道，他的理由是他忍受下來。因為，他才來公司沒多久。

我很不明白，如果最終結局是還要鬧翻(也就是他真的無法忍受)，在早先發生的時候，為什麼不處理？連我都是到昨天，才知道他一直是用忍受的心情在上班。我嘗試用我的方式和他溝通，可是他一直非常忿怒的大聲說話，讓我想溝通的意願降到谷底。我不明白他的用意，於是請教他，他居然說他的策略是「衝突、妥協、進步」。口口聲聲說是為了我們公司好。

我想，真的需要當事人把話說清楚，我很想看他是否會進入妥協的階段。所以請來總經理和他一起談。沒想到，他的心情還是停留在衝突這一階段。我嘗試想讓他了解，他最近的表現也不是真的值得管理階層的尊敬，他還是拖詞是原因(因為總經理對他講話沒禮貌)才造成他的表現不如他的自己的期望，戰火後來延燒到我，說我和總經理認識那麼久，不是個好友，所謂「友直、友諒、友多聞」，批評我哪一個都不是。還說，我講那麼多，無非是在坦護老闆，根本不站在中立，公平的立場。逼我要承認我是對他有偏見，我很不悅的說，我從來沒說我是中立人，我只想了解他是否對公司日後發展有沒有好的影響。我告訴他，他的溝通方式，不會是我認為公司的文化之一，言下之意，我無法接受他的行為模式。

他後來叫我少說話，說實話，他對我的評論，也有點惹毛我。他根本無視，我至少是他的上司。他把我講成那樣時，我只說，我看不到我們進入到第二階段(妥協)。他回我說，妥協明天再談！

我很不高興的說；「你選擇用衝突來解決事情，應該有預料到，也許根本沒有妥協的機會。我覺得以你的溝通和行為模式，我自認日後無法與你共事。」因此，我在當場向總經理說，我建議讓該員辦理離職。(這是我回公司的第四件)。

他很爽快的說，沒問題。而且批評我們根本一開始就已經設定這樣的結論。

難道，離職就要用這樣激烈的方式？

我也很爽快的說，很好。