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昨天到公司的ISO講師，上課一直在強調 Effectiveness 和 Efficiency 的差異。說的很有道理，把大概的意思簡述一下。
Effectiveness 代表原先設定的目標是否有在預定的時間達成，只有YES or NO的選項。
Efficiency 則是在目前達成的前提所運用的資源和所需的時間的一個相對指標。
很多人可能以為努力工作就很好，而忘記工作的目的是要完成鎖定的目標，以為有苦勞也算一種成績。有些人很有效率的工作，但是也會忘記真正的目標。這些都沒達到 Effectiveness 的要求。
其實，當他說明後，我也發現，自己有時候也會忘了要以達成目標為前題來設計工作的優先次序與時間。還好昨天講師再度提醒，讓我有一個警惕的機會。
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